Polling Mengungkapkan Bagaimana Perawat, Dokter, dan Teknisi yang Puas dalam Pekerjaan Mereka
Apakah petugas layanan kesehatan senang dengan karier mereka, dibandingkan dengan pekerja di industri lain? Seberapa puas perawat, dokter, dan teknisi dengan karir kesehatan mereka? Seberapa besar kemungkinan pekerja meninggalkan lebih banyak uang atau lingkungan kerja yang lebih baik?
Dalam survei yang dilakukan oleh TINYpulse, perusahaan yang membantu mengukur keterlibatan karyawan, pendapatan perusahaan, pengembalian keuangan, dan produktivitas, lebih dari seribu pekerja kesehatan disurvei dengan pertanyaan mengenai beban kerja mereka, kepuasan karir, kelelahan, komunikasi, masalah manajemen, kompensasi, perputaran dan banyak lagi.
Hasil jajak pendapat mungkin mengejutkan dalam beberapa aspek tetapi lebih dapat diprediksi di bidang lain.
Seberapa Bahagia Mereka?
Petugas kesehatan melaporkan tingkat kebahagiaan kerja yang sedikit lebih tinggi pada skala satu hingga sepuluh, dibandingkan industri lain.
Petugas kesehatan menilai tingkat kebahagiaan mereka di 7,49, dibandingkan dengan 7,37 untuk industri lain.
"Menjadi bahagia dengan pekerjaan Anda bukan hanya sentimen halus; ada hasil nyata," kata laporan TINYpulse. Laporan ini melanjutkan dengan mengutip studi tenaga kerja perawat dari Database Nasional Keperawatan Indikator Kualitas yang menunjukkan bahwa kepuasan kerja perawat secara langsung berkorelasi dengan niat seseorang untuk tetap dalam pekerjaan mereka saat ini, dan juga berkorelasi dengan kualitas perawatan, meskipun pada tingkat yang lebih kecil.
Seberapa Seimbangkah Mereka?
Sementara petugas layanan kesehatan merasa lebih bahagia daripada patokan, mereka pasti merasa bahwa mereka memiliki lebih sedikit keseimbangan kehidupan kerja daripada rekan-rekan mereka di industri lain.
Pada skala satu sampai sepuluh, petugas kesehatan peringkat keseimbangan kehidupan kerja mereka di 5.87, dibandingkan dengan peringkat 7,02 di kalangan profesional di industri lain.
Beban kerja yang berat kemungkinan merupakan faktor dalam ketidakseimbangan ini, karena 50 persen responden melaporkan menghadiri setidaknya 21 pasien setiap minggu, sementara 13 persen lainnya cenderung lebih dari 100 pasien per minggu!
Secara alami, semakin berat beban kerja, semakin besar kelelahan, menurut jajak pendapat.
Ketika diminta untuk memberi peringkat bagaimana mereka merasa terbakar pada skala satu sampai sepuluh, peringkat berkisar dari 4,21 pada nol pasien mingguan, hingga 4,77 bagi mereka yang melihat 21 hingga 50 pasien per minggu. Petugas kesehatan yang merawat lebih dari seratus pasien per minggu menilai tingkat luka bakar mereka di 4,98.
Bagaimana Nilai Mereka Merasa?
Meskipun petugas layanan kesehatan relatif senang, sangat sibuk dan memiliki permintaan tinggi, mereka tidak merasa dihargai seperti pekerja di industri lain, sayangnya.
Karyawan kesehatan menilai skala nilainya pada 6.46, sementara patokan di semua industri adalah 7.20.
"Tanggapan ini melukiskan gambaran tenaga kerja yang merasa puas dengan pekerjaan mereka, tetapi juga berjuang dengan terlalu tipis" dan tidak merasa dihargai, laporan itu menyimpulkan.
Karena mereka tidak merasa dihargai, petugas layanan kesehatan lebih mungkin daripada pekerja di industri lain untuk meninggalkan pekerjaan mereka saat ini dengan kenaikan sepuluh persen.
Pada skala satu sampai sepuluh, petugas layanan kesehatan menilai kemungkinan mereka akan pergi untuk kenaikan sepuluh persen pada 5,78 persen, dibandingkan dengan 4,27 patokan di semua industri.
Administrasi vs. Dokter
Meskipun tujuan mereka sama, hubungan profesional antara dokter dan administrator perawatan kesehatan sering kali menantang.
Jajak pendapat mengungkapkan korelasi berikut:
- Karyawan yang melaporkan diblokir oleh manajemen lebih mungkin untuk dibakar.
- Karyawan yang melaporkan diblokir oleh manajemen lebih cenderung pergi dengan kenaikan sepuluh persen.
"Perbedaan antara pengasuh dan administrasi pasien tidak dapat diabaikan. Ada konsekuensi signifikan untuk retensi karyawan," kata laporan itu.
Terlepas dari masalah ini, petugas layanan kesehatan memberikan peringkat positif pada kinerja pekerjaan mereka sendiri (8,47 pada skala satu hingga sepuluh, dibandingkan dengan 7,96 peringkat patokan.) Selain itu, mereka menilai tingkat layanan mereka sangat tinggi, yaitu 8,53.
Selain itu, laporan ini juga mengungkapkan suatu perbedaan yang "mengganggu" antara peringkat kinerja yang diberikan karyawan sendiri, dibandingkan dengan bagaimana mereka menilai kinerja organisasi mereka.
Siapa yang Lebih Bahagia: Perawat atau Dokter?
Ketika respons dipecahkan untuk perawat dan dokter, perawat menilai beberapa aspek karir mereka lebih baik daripada dokter, sementara dokter merasa lebih positif tentang faktor lain.
Dokter melaporkan secara umum lebih bahagia di tempat kerja, dengan rating 7,67 untuk perawat 7,34, meskipun mereka melaporkan tingkat kelelahan yang hampir sama dengan perawat. (4,90-4,84 masing-masing.) Selain itu, perawat perempuan bahkan kurang bahagia (7,31) dibandingkan perawat laki-laki (7,65), sementara dokter pria dan wanita melaporkan tingkat kebahagiaan yang sama.
Perawat menilai upah mereka sedikit lebih tinggi daripada dokter. Ketika diminta untuk menilai upah mereka dibandingkan dengan standar pasar, perawat memberi peringkat gaji mereka 6.11, kepada dokter 5.85. Perawat laki-laki menilai upah mereka lebih tinggi (6,59) daripada perawat wanita, yang bisa jadi karena perawat laki-laki dilaporkan mendapatkan lebih dari perawat wanita. Perawat juga menilai manfaat mereka lebih tinggi daripada dokter.
Perawat memberi peringkat sedikit lebih tinggi pada layanan untuk pasien, 8,48, ke dokter 8,25. Ada perbedaan minimal antara peringkat pria dan wanita pada pertanyaan ini. Perawat juga menilai diri mereka lebih baik (8,45) pada kinerja keseluruhan mereka, lebih dari dokter yang menilai kinerja pribadi mereka sendiri selama enam bulan terakhir di 8,17. Di antara perawat dan dokter, perempuan memberi diri mereka peringkat yang sedikit lebih tinggi untuk kinerja pribadi.
Baik perawat dan dokter tampaknya mengalami tingkat frustrasi yang sama dengan masalah administrasi. Untuk kedua profesi (perawat dan dokter), perempuan melaporkan merasa sedikit lebih "diblokir" dan dipengaruhi oleh masalah administrasi.
Keseimbangan kerja-kehidupan dinilai lebih tinggi oleh dokter, pada 5.96, dibandingkan dengan 5.64 untuk perawat. Bahkan, dokter menilai keseimbangan kehidupan kerja mereka di atas peringkat tenaga kesehatan sebesar 5.87. Tidak mengherankan, dokter wanita dan perawat wanita melaporkan tingkat keseimbangan kerja dan kehidupan yang lebih rendah daripada dokter dan perawat pria. Ini mungkin karena banyak wanita masih sering memikul sebagian besar tugas rumah tangga dan membesarkan anak, di samping mengelola karier penuh waktu.
Pertanyaan tentang turnover menghasilkan beberapa hasil yang tampaknya bertentangan. Perawat melaporkan kemungkinan yang lebih tinggi untuk bekerja di perusahaan yang sama setahun dari sekarang (8,36 untuk dokter',01). Namun, perawat juga menunjukkan kemungkinan yang lebih tinggi untuk meninggalkan majikan mereka dengan kenaikan sepuluh persen (5.78 ke dokter '5.60).
Dokter dan Perawat Tingkat Pengusaha
Pertanyaan-pertanyaan mengenai organisasi perawatan kesehatan dan majikan perawat dan dokter juga menghasilkan hasil beragam yang kadang-kadang tampak kontradiktif.
Sebagai contoh, dokter memberi peringkat yang lebih tinggi kepada majikan mereka tentang komunikasi dan berhubungan dengan kebutuhan pasien. Sebaliknya, dokter menunjukkan kemungkinan yang lebih rendah daripada perawat melakukan bisnis dengan majikan mereka, jika mereka menemukan diri mereka membutuhkan layanan kesehatan.
Perawat merasa bahwa mereka memiliki pertumbuhan yang lebih profesional (6.76) daripada yang dirasakan dokter (6.08). Namun, meskipun begitu, dokter merasa sedikit lebih dihargai di tempat kerja (6.45) daripada perawat (6.25).
Selain itu, pria tampaknya merasa lebih baik tentang peluang pertumbuhan yang tersedia bagi mereka. Perawat laki-laki menilai peluang pertumbuhan profesional jauh lebih tinggi (7,14) dibandingkan perawat perempuan (6,72), dan dokter laki-laki sedikit lebih tinggi daripada dokter perempuan.
Menariknya, perawat laki-laki merasa jauh lebih dihargai di tempat kerja (6,81, dibandingkan dengan peringkat perawat perempuan 6,18), tetapi dokter perempuan merasa sedikit lebih dihargai daripada dokter laki-laki. Mungkin karena perawat laki-laki berada dalam minoritas, dan dokter perempuan juga, mereka merasa lebih dihargai karena tidak ada banyak dari mereka dalam angkatan kerja atau kolam kandidat.
Di mana Kepemimpinan Dapat Mengambil Tindakan
Menurut penelitian, ada empat bidang yang menjadi perhatian di mana para pemimpin dapat mengambil tindakan untuk memperbaiki kemungkinan masalah dengan staf mereka:
Komunikasi: Pastikan saluran komunikasi terbuka antara administrasi / kepemimpinan dan pengasuh pasien. Dari memberikan arahan yang jelas dan instruksi untuk mengenali kinerja dan pekerjaan yang dilakukan dengan baik, komunikasi adalah kunci untuk mempertahankan tenaga kerja yang puas.
Mencegah Terbakar: Pastikan untuk memoderasi beban pasien dan menawarkan paket kompensasi dan manfaat yang kompetitif, sambil mempertahankan jadwal yang seimbang dan kondusif untuk staf.
Efektivitas Organisasi: Anda telah merekrut orang-orang hebat, sekarang pastikan Anda memberikan lingkungan yang mengoptimalkan kekuatan mereka sehingga Anda dapat mencapai tingkat efisiensi dan efektivitas tertinggi.
Minimalkan Turnover: Dengan menjaga semua faktor di atas dalam pemeriksaan, ini akan membantu Anda mencegah atrisi dalam tenaga kerja Anda. Ini menghemat biaya overhead / perekrutan dan hilangnya produktivitas.