Seorang dokter penghubung, atau manajer hubungan dokter, umumnya dipekerjakan oleh rumah sakit atau sistem kesehatan untuk membantu memperkuat hubungan antara dokter dan rumah sakit atau fasilitas medis. Dengan mempertahankan jalur komunikasi terbuka dengan dokter, sistem rumah sakit berharap untuk mempertahankan dan mengembangkan basis rujukan pasien mereka juga.
Hubungan dokter adalah bagian layanan pelanggan, (dengan dokter sebagai "pelanggan"), bagian penjualan, konsultan bagian, dan beberapa peran lain yang tercampur.
Dokter penghubung mengunjungi kantor dokter secara teratur dengan pembaruan layanan rumah sakit, dan untuk memastikan bahwa dokter telah senang dengan tingkat perawatan rumah sakit setelah rujukan terbaru, dll.
Pendidikan dan Pengalaman yang Diperlukan
Sebagian besar perusahaan (rumah sakit dan sistem kesehatan) memerlukan gelar sarjana dan lebih memilih gelar yang lebih tinggi, seperti gelar MBA atau gelar Master dalam administrasi perawatan kesehatan, misalnya. Pengalaman profesional yang bekerja di bidang kesehatan merupakan nilai tambah utama, terutama dalam penjualan farmasi atau penjualan alat medis , karena kemiripan dari keterampilan yang disyaratkan dan tanggung jawab pekerjaan. Latar belakang dalam perekrutan dokter juga diinginkan pada kandidat yang mencari posisi dalam hubungan dokter.
Gelar sarjana seseorang tidak perlu berada di area subjek yang terkait dengan perawatan kesehatan, tetapi itu bisa membantu, terutama jika Anda tidak memiliki pengalaman kerja perawatan kesehatan terkait.
Gaji
Menurut SimplyHired.com, gaji rata-rata untuk Physician Liaisons adalah $ 57.000 per tahun. Namun, ini bervariasi oleh majikan dan berdasarkan pada kualifikasi kandidat. Mereka yang memiliki derajat lanjut kemungkinan besar akan mendapat lebih banyak. Ketika mencari informasi gaji "dokter hubungan", gaji rata-rata terdaftar di $ 59.000 setiap tahun.
Jadwal dan Tanggung Jawab Pekerjaan
Jam untuk hubungan dokter / hubungan dokter biasanya standar 40 jam kerja seminggu, Senin sampai Jumat, 8 hingga 5 atau 9 hingga 6, atau yang serupa. Namun, kadang-kadang shift malam atau akhir pekan mungkin diperlukan untuk menghadiri acara-acara khusus dengan dokter, tetapi tidak sering.
Biasanya, spesialis hubungan dokter menghabiskan banyak waktu bepergian secara lokal di antara kantor dokter. Oleh karena itu, lisensi pengemudi yang sah dan catatan mengemudi yang bersih adalah suatu keharusan.
Selain itu, keterampilan komunikasi yang kuat, keterampilan interpersonal, dan keterampilan organisasi adalah penting.
Seperti apa
Menurut Phillip Davenporte, MBA, Manajer Hubungan Dokter untuk Spalding Regional Medical Center di Griffin, Georgia, bekerja dengan dokter adalah salah satu aspek pekerjaan yang paling menyenangkan. "Saya benar-benar merasa diberdayakan untuk membantu membangun hubungan antara administrasi rumah sakit dan dokter staf kami," kata Davenporte. "Saya senang memiliki garis lintang untuk bertindak sebagai perwakilan rumah sakit dan saya sangat senang melihat bagaimana upaya saya berdampak langsung terhadap kinerja keuangan keseluruhan rumah sakit." Davenporte juga menikmati tanggung jawab memasarkan dokter yang baru bekerja dan praktik mereka kepada populasi pasien di daerah tersebut.
Tantangan yang Dihadapi
Ketika ditanya apa tantangan dari perannya, Davenporte mengatakan bahwa mempertahankan sinergi dan persatuan di antara berbagai departemen dan jalur layanan terkadang sulit ... "mencoba mendapatkan pelanggan internal Anda, yaitu perawat, dokter, manajer kasus, direktur layanan , dan dukungan staf untuk memahami bagaimana mereka semua memainkan peran penting dalam keberhasilan rumah sakit dan untuk kepuasan dokter dan perawatan pasien "adalah sebuah tantangan.
"Sebagian besar departemen beroperasi dalam silo dan tidak begitu mengerti bagaimana kinerja mereka dapat memengaruhi area lain di rumah sakit. Mencoba untuk membuat semua orang di halaman yang sama" tidak selalu mudah.
Nasihat
"Saya akan menyarankan siapa saja yang mencari posisi sebagai PRM untuk mengembangkan keterampilan penjualan serta keterampilan konsultasi. Pekerjaan ini bukan hanya posisi penjualan. Ini membutuhkan tingkat keterampilan berpikir kritis, keterampilan negosiasi, dan kemampuan berinteraksi yang sangat tinggi dengan spektrum luas perorangan, "kata Davenporte.
"Saya pikir para profesional penjualan dari berbagai latar belakang bisa sangat sukses dalam peran ini. Jelas, perwakilan peralatan medis, diagnostik, farmasi, dan medis akan lebih akrab dengan menjual ke dokter dan menjual di dalam rumah sakit. Setiap orang dengan gelar sarjana harus Mampu memenuhi syarat untuk jenis peran ini. Tidak ada satu gelar pun yang dapat mempersiapkan Anda lebih dari yang lain. Ini membantu jika Anda memiliki beberapa jenis kursus keterampilan penjualan konsultatif sepanjang karier Anda, "ia menyarankan.
Potensi Kemajuan Karir
Phillip Davenporte merasa bahwa peluang pengembangan karier bagi orang-orang dalam jenis posisinya sangat baik.
"Menurut pendapat saya, manajer hubungan dokter / posisi penghubung dokter dapat menyebabkan banyak peluang dalam wilayah administrasi rumah sakit. Satu dapat pergi dari posisi ini untuk melayani sebagai direktur lini layanan, direktur pengembangan bisnis, dan mungkin menjadi tingkat tinggi Posisi tim seperti COO Bekerja dalam hubungan dokter menghadapkan Anda kepada semua pemangku kepentingan utama dalam sistem rumah sakit dan Anda dapat membangun hubungan dengan orang-orang yang dapat membantu Anda untuk memajukan karir Anda. "
informasi tambahan
Salah satu sumber informasi rinci tentang karier dokter penghubung, termasuk lowongan pekerjaan, adalah situs American Association of Physician Liaisons (AAPL).