Jika Anda menjelajahi karier sebagai advokat pasien, Anda mungkin bertanya-tanya bagaimana rasanya bekerja sebagai advokat pasien di rumah sakit. Sebagian besar rumah sakit di Amerika Serikat mempekerjakan pendukung pasien. Meskipun perawat dan kebanyakan dokter juga menganggap diri mereka sebagai pendukung untuk pasien mereka, ada juga pendukung di rumah sakit yang bukan tenaga medis.
Posisi mereka harus tersedia untuk membantu pasien, keluarga mereka, dan / atau pengasuh dengan keprihatinan mereka.
Judul Posisi untuk Pasien Rumah Sakit Advokat
Ketika Anda mencari posisi sebagai advokat pasien rumah sakit, Anda perlu menavigasi apa yang mereka sebut di berbagai organisasi. Pendukung pasien rumah sakit mungkin memiliki sejumlah judul: advokat pasien, perwakilan pasien, penghubung pasien, relasi pasien, penasihat konsumen, spesialis resolusi krisis, ombudsman, dan lain-lain.
Mereka paling sering merupakan bagian dari tim manajemen risiko, yang merupakan kelompok di dalam rumah sakit yang membahas masalah hukum, keselamatan dan konsumen. Cari posisi yang akan diklasifikasikan di bawah Manajemen Risiko.
Tugas
Sebagai seorang advokat pasien rumah sakit, jika seorang pasien memiliki kekhawatiran, keluhan atau keluhan selama dia tinggal di rumah sakit Anda, itu akan menjadi tanggung jawab Anda sebagai perwakilan rumah sakit untuk mencoba meluruskannya.
Menurut Society for Healthcare Consumer Advocacy, organisasi nasional yang mewakili pendukung pasien rumah sakit, (dan bagian dari American Hospital Association), ada sembilan aspek untuk pekerjaan pengacara rumah sakit:
- Hak Pasien
- Pengaduan dan Manajemen Pengaduan
- Mengukur Kepuasan Pasien
- Komunikasi interpersonal
- Layanan Pelanggan / Keunggulan Layanan
- Resolusi Mediasi / Konflik
- Intervensi Krisis
- Manajemen data
- Manajemen Perawatan Kesehatan
Jika itu adalah keterampilan yang Anda miliki atau aspek bekerja dengan pasien di mana Anda tertarik, maka pekerjaan sebagai advokat pasien rumah sakit mungkin menjadi pilihan yang baik untuk Anda.
Kualifikasi
Untuk dipekerjakan sebagai advokat pasien rumah sakit , Anda memerlukan kualifikasi berikut:
Pendidikan: Biasanya Associate atau gelar Sarjana, dan sering kali gelar Master diperlukan. Seringkali diperlukan untuk keperawatan , psikologi, humaniora, layanan sosial, pendidikan, hubungan manusia, komunikasi atau bidang terkait.
Biasanya: Banyak pendukung pasien rumah sakit mulai sebagai pekerja sosial atau dalam posisi klinis.
Tanggung Jawab Ganda ke Rumah Sakit dan Pasien
Banyak yang menganggap advokasi pasien sebagai karier terfokus pada bekerja untuk memperbaiki sistem bagi pasien. Advokasi pasien rumah sakit dimaksudkan untuk memberikan solusi bagi pasien yang mengalami masalah dengan rawat inap di rumah sakit mereka. Tetapi pendukung pasien rumah sakit akan menemukan bahwa mereka tidak menikmati tanggung jawab murni kepada pasien ketika dipekerjakan oleh rumah sakit.
Penganjur pasien rumah sakit mendapatkan gajinya dari rumah sakit.
Oleh karena itu mereka diminta untuk membuat hal-hal yang benar untuk rumah sakit terlebih dahulu. Mereka akan bekerja untuk memecahkan masalah dan membuat hal-hal yang benar untuk kedua belah pihak, tetapi kesetiaan mereka harus kepada majikan mereka.
Ini adalah faktor yang perlu dipertimbangkan ketika Anda memutuskan pilihan karier ini. Anda akan mewakili kepentingan rumah sakit dan menyeimbangkannya dengan kebutuhan pasien. Itu bisa menjadikannya jalur karier yang kurang diinginkan bagi sebagian orang.