Pasien sering merasa frustrasi karena mereka membuat janji untuk waktu tertentu, mereka datang tepat waktu, namun mereka disimpan di ruang tunggu terlalu lama sebelum mereka menemui dokter.
Ketika kami memahami mengapa ini terjadi, kami dapat mengambil langkah untuk mengubahnya, atau membuatnya lebih mudah untuk ditoleransi.
Alasan Waktu Tunggu
Seperti banyak pertanyaan dalam perawatan kesehatan, jawaban mengapa kita disimpan di ruang tunggu begitu lama adalah, " ikuti uangnya ."
Dokter dibayar oleh asuransi dan Medicare untuk setiap pasien yang mereka lihat menurut mengapa mereka melihat pasien, dan prosedur apa yang mereka lakukan untuk pasien, dan (ini adalah kunci) bukan oleh jumlah waktu yang mereka habiskan bersama pasien.
Karena tujuan mereka adalah untuk memaksimalkan pendapatan mereka, mereka akan menjadwalkan sebanyak mungkin pasien ke dalam hari mereka. Lebih banyak pasien ditambah lebih banyak prosedur dengan penghasilan lebih banyak.
Pada hari tertentu, mereka mungkin tidak yakin layanan apa yang akan mereka lakukan untuk pasien individu, dan beberapa pasien memerlukan lebih banyak waktu untuk layanan mereka daripada yang lain. Peralatan bisa rusak. Dokter kandungan dapat melahirkan bayi . Bahkan mungkin ada keadaan darurat.
Kami kehilangan kesabaran karena kami percaya waktu belum dijadwalkan dengan baik. Memahami bahwa itu adalah volume pasien dan prosedur, bukan waktu yang dihabiskan untuk setiap pasien, yang terdiri dari penghasilan dokter, lebih mudah untuk memahami mengapa mereka begitu jauh tertinggal, dan mengapa kita terus menunggu.
Berapa Lama Waktu untuk Menanti?
Jumlah waktu menunggu yang dapat diterima akan bervariasi menurut dokter dan jenis latihan yang dijalankannya. Secara umum, semakin terspesialisasi dokter, semakin banyak pasien yang Anda butuhkan. Semakin sedikit dokter dalam spesialisasi tertentu yang berlatih di wilayah geografis Anda, semakin banyak waktu Anda harus menunggu juga.
Jika Anda mengunjungi internis yang secara konsisten membuat Anda menunggu satu jam, itu terlalu lama. Jika Anda menemukan ahli bedah otak yang membuat Anda menunggu satu jam, itu mungkin tidak biasa.
Waktu tunggu yang adil juga akan bergantung pada hubungan yang Anda miliki dengan dokter Anda . Jika Anda telah menjadi pasien selama bertahun-tahun, dan dokter biasanya melihat Anda dalam beberapa menit, tetapi satu hari yang membentang hingga setengah jam, maka Anda tahu itu tidak biasa. Cobalah bersabar.
Untuk Mengurangi Waktu yang Anda Habiskan di Ruang Tunggu Dokter
- Cobalah untuk mendapatkan janji awal di pagi hari atau janji pertama setelah makan siang. Selama masing-masing waktu tersebut, Anda akan menghindari kelompok pasien yang didukung dan Anda memiliki kesempatan yang lebih baik untuk menghabiskan lebih sedikit waktu di ruang tunggu.
- Saat Anda membuat janji temu, tanyakan hari apa dalam seminggu adalah hari penjadwalan paling ringan. Lebih sedikit pasien pada hari itu mudah-mudahan akan berarti waktu tunggu yang lebih singkat.
- Ketika Anda memesan janji temu Anda, pastikan dokter tidak akan kembali dari liburan atau konferensi, atau jangka waktu di luar kantor.
- Jika dokter melihat anak-anak sebagai pasien, maka cobalah untuk tidak memesan janji Anda pada liburan sekolah.
- Jika memungkinkan, hindari hari Sabtu atau malam hari.
Setelah Anda sampai ke kantor untuk janji Anda:
- Tanyakan kepada orang di meja check-in berapa lama dia pikir Anda akan menunggu. Kemudian putuskan apakah Anda ingin menunggu selama itu; apakah atau tidak melihat dokter itu layak menunggu itu. Jika tidak, maka jadwalkan ulang, atau ....
- ... jika dia memberi tahu Anda bahwa menunggu akan menjadi 15 menit, kemudian berbicara pada menit ke 16. Roda berderit mendapatkan gemuk. Anda tidak harus keras atau menuntut, tetapi bersikap tegas dan pasti itu adil. Tanyakan secara sopan apa yang ditahan, dan berapa lama lagi Anda harus menunggu. Sekali lagi, putuskan apakah waktu tunggu dapat diterima.
- Jika waktu tunggu yang Anda alami atau Anda antisipasi tidak dapat diterima, cari dokter yang tidak membuat pasien menunggu begitu lama. Ini mungkin untuk dokter perawatan primer atau spesialis yang Anda temui secara teratur untuk kondisi jangka panjang atau kronis. Perubahan pada dokter dapat mengubah kebutuhan Anda untuk menunggu. Ini mungkin tidak mungkin untuk sub-spesialis atau dokter yang sangat diminati. Sekali lagi, Anda harus memutuskan apakah dokter tertentu itu pantas ditunggu. Anda mungkin tidak punya pilihan.
Persiapkan For Long Wait
Waktu tunggu Anda akan kurang menegangkan jika Anda siap menunggu.
- Biarkan dirimu banyak waktu. Jangan membuat lebih banyak tekanan untuk diri Anda sendiri dengan menjadwalkan sesuatu yang lain tepat di tumit janji Anda. Jika anak-anak harus dijemput dari sekolah jam 3, maka jadwalkan sesuatu pagi itu, tidak di sore hari. Jika Anda memiliki rapat jam 10 pagi, Anda mungkin tidak ingin menjadwalkan janji temu sebelumnya.
- Ambil buku yang bagus, merajut Anda, gim video genggam - sesuatu untuk melewatkan waktu.
- Ikuti surat-surat yang sudah lama ingin Anda tulis.
- Harapkan penunjukan secara total, waktu tunggu termasuk, bertahan lebih lama dari yang Anda kira. Jika lebih pendek, maka Anda akan terkejut. Tetapi jika Anda memperhitungkan periode waktu yang panjang, sebelum waktunya, maka tidak akan terlalu frustasi untuk menunggu.