Hanya karena undang-undang mengatakan Anda memiliki hak untuk mendapatkan salinan catatan medis Anda tidak berarti semua entitas tertutup bersedia memberikannya. Dokter atau firma asuransi Anda mungkin menolak akses Anda karena alasan yang tidak masuk akal bagi Anda, tetapi untuk beberapa alasan penting bagi mereka. Dalam banyak kasus, itu ilegal bagi mereka untuk menolak akses Anda, menurut Undang-Undang Portabilitas Asuransi dan Akuntabilitas Kesehatan 1996 (HIPAA) undang-undang. Berikut adalah langkah-langkah yang harus diambil untuk menentukan apakah Anda memiliki hak hukum atas catatan medis Anda, dan apa yang harus dilakukan jika Anda ditolak akses ke rekam medis Anda:
Apakah Anda memiliki hak untuk mengakses catatan Anda? Apakah mereka tersedia?
Pastikan Anda memiliki hak untuk mendapatkan rekaman itu , dan bahwa catatan itu tersedia. Ada beberapa keadaan di mana Anda tidak memiliki hak untuk mereka. Juga, ada persyaratan waktu penyimpanan catatan medis yang bervariasi menurut negara tempat Anda tinggal, jenis catatan, catatan Anda tentang masalah medis, dan di mana catatan disimpan.
Sudahkah Anda mengikuti protokol untuk mendapatkan salinan catatan medis Anda?
Pastikan Anda mengikuti protokol yang tepat untuk mendapatkan salinan catatan medis Anda.
Cukup membuat panggilan telepon saja tidak cukup. Ada langkah-langkah tertentu yang mungkin perlu Anda ambil, termasuk menulis surat dan tanda tangan. Termasuk dalam protokol adalah pembayaran untuk catatan.
Anda mungkin diminta untuk membayar salinan catatan medis Anda sebelum disediakan. Jumlah yang dapat ditagih bervariasi menurut negara bagian. Jika Anda tidak mampu membelinya, setiap negara bagian juga menyediakan prosedur untuk mengurangi biaya.
Apakah Anda membuat permintaan catatan medis Anda dari entitas tertutup?
Pastikan Anda telah membuat permintaan dari entitas tertutup . Ini ditetapkan oleh Asuransi Kesehatan Portabilitas dan Akuntabilitas Act of 1996 (HIPAA) dan termasuk penyedia yang mengirimkan informasi kesehatan dalam bentuk elektronik, rencana kesehatan dan tempat-tempat perawatan kesehatan.
Jika Anda mengajukan permintaan dari entitas yang tidak tercakup, maka permintaan Anda tidak akan tunduk pada undang-undang dan persyaratan HIPAA. Temukan salah satu entitas tertutup yang memiliki catatan Anda dan buat permintaan di sana.
Sudahkah Anda menunggu cukup lama untuk mendapatkan rekaman?
Pastikan Anda telah menunggu sepanjang waktu organisasi, menurut undang-undang, untuk menunda memenuhi permintaan Anda.
Berdasarkan hukum federal, jumlah maksimum waktu yang dapat ditunda adalah 60 hari.
Beberapa negara menyediakan waktu lebih sedikit dari itu. Periksa dengan undang-undang negara bagian Anda untuk mengetahui waktu tunggu Anda.
Bagaimana cara mengajukan keluhan jika Anda ditolak akses ke rekam medis Anda
Pastikan Anda telah mengikuti semua langkah ini:
- Pastikan Anda memiliki hak atas catatan itu
- Mengikuti langkah dan protokol yang tepat untuk mendapatkan catatan medis Anda
- Periksa kembali bahwa Anda telah membuat permintaan dari entitas tertutup
- Anda telah menunggu cukup lama ...
Setelah Anda yakin Anda telah menyelesaikannya, jika Anda masih ditolak akses ke catatan kesehatan Anda, Anda dapat mengajukan keluhan ke Departemen Kesehatan dan Layanan Kemanusiaan AS. Ikuti proses pengaduan mereka terhadap entitas tertutup yang menolak Anda akses.
Penting: keluhan ini harus diajukan dalam 180 hari sejak penolakan. Juga, hukum melarang pembalasan pada bagian dari entitas yang dilindungi.
Undang-undang catatan medis ini memiliki gigi. Mereka diuji oleh Cignet Health, sebuah pusat kesehatan Maryland ketika membantah catatan untuk 41 pasien pada tahun 2008 dan 2009. Pada tahun 2011 denda senilai $ 4,3 juta dikenakan terhadap Cignet Health karena melanggar hukum. Tindakan itu datang sebagai hasil dari keluhan yang dibuat oleh pasien melalui proses pengaduan yang dijelaskan di atas.