Sistem Komunikasi Terpadu Silverado Melakukan Semua Itu dan Lagi
Masalah tenang besar di rumah sakit, panti jompo dan lingkungan hidup dibantu . Kebisingan berkontribusi untuk tidur yang buruk dan masalah kesehatan lainnya. Apa yang dimulai sebagai pencarian berkelanjutan dari Silverado Senior Living untuk memberikan kualitas hidup tertinggi dan untuk memelihara lingkungan seperti rumah bagi penghuni, mengarah pada pencarian untuk menemukan sistem panggilan perawat yang tenang dan efisien, menjauh dari pager atas, radio yang keras, dan pager satu arah.
Hal ini akhirnya mengarah pada upaya kerja sama antara Fasilitas Operasional, TI dan Keperawatan bekerja dengan vendor untuk menyusun sistem yang akan memenuhi tantangan harian yang hadir dan dihadapi di komunitas kami. Ini termasuk melihat keterbatasan sistem yang ada yang ada di pasaran saat ini dan untuk mengembangkan sistem yang memenuhi semua persyaratan. Apa yang dikembangkan tidak dijual di pasar sebagai sistem yang lengkap, tetapi setiap komponen dapat dibeli secara terpisah.
Komponen Sistem ERCTA
Apa yang disebut "Meningkatkan Perawatan Residen melalui Kemajuan Teknologi" (ERCTA) adalah semua dalam satu panggilan perawat terpadu, komunikasi dan sistem keamanan. Sistem ini memungkinkan perawat dan pengasuh untuk membawa satu perangkat tunggal, telepon portabel nirkabel yang ringan. Dengan satu perangkat ini perawat dan pengasuh sepenuhnya mengendalikan perawatan penduduk, komunikasi antara staf, dokter & keluarga dan dapat memantau semua pintu keluar, jendela dan pintu keluar yang tertunda.
Sistem (ERCTA) terdiri dari empat komponen utama.
- Sistem panggilan perawat nirkabel, yang menerima pesan dari pemancar ruang, pemancar manajemen berjalan, pemancar jendela & pintu, pemancar pintu keluar yang tertunda, dan data dikumpulkan dan disimpan di hard drive komputer.
- Sebuah middleware yang mengambil pesan dari sistem panggilan perawat dan mendorongnya melalui sistem telepon Voice Over IP.
- Sistem telepon Voice Over IP kemudian mengirim pesan panggilan perawat yang dibuat ke telepon portabel nirkabel dalam bentuk pesan teks.
- Telepon portabel nirkabel dibawa oleh semua staf, membuat waktu respon perawatan warga hanya beberapa detik.
Membawa hanya satu perangkat memberi perawat dan pengasuh lebih banyak kebebasan dan membuatnya lebih mudah untuk memberikan perawatan kepada warga, daripada mengotak-atik radio besar yang berat dan perangkat lain di sekitar pinggang mereka.
Ketika seorang penduduk mengaktifkan tombol panggilan, pengasuh akan menerima pesan teks di telepon portabel mereka mengingatkan mereka bahwa seorang warga membutuhkan bantuan. Setiap pengasuh dapat memahami teks untuk bantuan dengan menekan tombol pengakuan di telepon portabel mereka, menunjukkan bahwa mereka akan menangani panggilan untuk bantuan. Pengakuan oleh pengasuh, bahwa dia atau dia menangani panggilan akan pergi ke semua pengasuh lain 'membawa telepon portabel, yang memungkinkan mereka untuk terus memberikan perawatan kepada penduduk mereka dengan. Ini menghentikan beberapa pengasuh untuk menanggapi panggilan yang sama dan ini pada akhirnya meningkatkan kualitas perawatan yang diberikan kepada semua penghuni kita.
Ketika seorang pengasuh membutuhkan bantuan dengan seorang penduduk, hanya dengan menggunakan telepon portabel mereka, dia dapat dengan mudah memanggil pengasuh lain langsung dari tempatnya.
Tidak perlu meninggalkan penduduk dan lari ke darat atau berteriak minta bantuan, mengamankan kesejahteraan penduduk.
Penggunaan telepon portabel, memungkinkan perawat dan pengasuh untuk melakukan percakapan pribadi dengan penduduk atau subjek yang sensitif. Berbeda dengan percakapan radio dua arah yang dapat didengar oleh semua orang, memastikan privasi penghuni.
Panggilan perawat dan middleware merekam setiap peristiwa di hard drive masing-masing, sehingga ada dua set dokumentasi acara yang digunakan untuk mengukur waktu pengakuan, waktu respons dan waktu yang diperlukan untuk menghapus panggilan. Juga untuk melacak tren, hasil, mengisolasi dan memperbaiki masalah.
Data dapat dengan mudah diambil, dilihat dan dicetak. Karena waktu respons yang cepat, hasil menunjukkan penurunan yang signifikan dalam jatuh dan secara signifikan mengurangi kawin lari. dan secara signifikan mengurangi kawin lari.
Hasil
Ini telah meningkatkan standar kualitas perawatan untuk diberikan kepada penghuni kita. Ini telah menetapkan standar baru dalam efisiensi dan produktivitas pengasuhan. Diskusi dengan pengasuh menunjukkan bahwa fitur pengakuan sistem telah mengurangi tingkat stres mereka dalam mencoba menanggapi semua panggilan untuk bantuan. Mengetahui bahwa pengasuh lain telah mengakui panggilan dan mereka tidak perlu menanggapi, memberi mereka perasaan yang berharga mengetahui bahwa mereka dapat memberikan perawatan ekstra kecil yang penting kepada penduduk yang ada. Kemampuan untuk berkomunikasi satu sama lain dan meminta bantuan dengan seorang warga juga telah mengurangi tingkat stres mereka dan telah menyelamatkan banyak pengasuh dari mencoba untuk mengangkat seorang warga sendiri dan menderita luka parah. Manajemen berjalan, jendela & pintu monitor dan pemancar jalan keluar tertunda telah mencegah banyak penduduk dari kawin lari dan melukai diri mereka sendiri.
Melalui hasil yang dicapai dalam solusi terintegrasi ini, Silverado Senior Living dapat menduplikasi platform yang sukses ini dalam pertumbuhan jumlah komunitas baru mereka dan terus meraih tingkat tertinggi perawatan penduduk, keselamatan dan kepuasan rekan dalam satu paket terpadu.