Strategi Pemasaran untuk Kantor Medis

Pemasaran praktik medis Anda membutuhkan seseorang yang dapat realistis tentang ekspektasi pasar, menetapkan dan mencapai tujuan, dan menilai persaingan. Pemasaran mengidentifikasi jenis-jenis layanan yang harus ditawarkan berdasarkan tuntutan masyarakat, menganalisis potensi kinerja, dan mengembangkan strategi dan tujuan yang diperlukan untuk mempertahankan keunggulan kompetitif.

1 -

Pemasaran online

Pemasaran online adalah salah satu aplikasi paling penting untuk mengembangkan dan mempertahankan basis pelanggan yang terus berkembang. Memiliki keberadaan online yang positif adalah salah satu langkah yang paling produktif dalam pemasaran, kedua setelah kata-kata dari mulut ke mulut. Ketika menerapkan strategi pemasaran online Anda, lebih efektif untuk memfokuskan waktu dan energi Anda untuk membangun situs web yang sukses dan kehadiran media sosial yang dinamis.

Situs web

Situs web kantor medis harus lebih dari sekadar satu halaman yang mencantumkan jam kerja dan informasi kontak kantor. Situs web harus penuh dengan informasi bahwa pasien dapat membaca artikel informatif dan menemukan informasi tentang opsi perawatan, teknologi baru, atau informasi lain yang terkait dengan perawatan kesehatan. Karena kesan pertama memiliki dampak terbesar, pastikan situs web Anda adalah:

1. Profesional
2. Menarik
3. Mudah digunakan
4. Informatif
5. Berkesan

Media sosial

Penggunaan media sosial untuk tujuan komunikasi online diakui sebagai cara efektif untuk mempromosikan hubungan masyarakat, kegiatan rekrutmen, dan acara pemasaran. Tentu saja, staf kantor medis harus sepenuhnya memahami penggunaan media sosial yang tepat. Membuat kebijakan media sosial untuk staf kantor medis menetapkan pedoman untuk melindungi privasi pasien dan mencegah pelanggaran Aturan Privasi HIPAA . Berikut adalah beberapa panduan media sosial sederhana untuk seluruh staf kantor medis untuk mengikuti:

Melakukan…
… Jadilah profesional terutama jika Anda telah mengidentifikasi diri Anda sebagai karyawan
… Sertakan pernyataan yang menyatakan pandangan Anda adalah milik Anda sendiri dan bukan majikan Anda
… Hapus tag pada gambar yang diposkan pasien untuk menyimpan gambar dari halaman Anda

Jangan ...
… Berpartisipasi dalam komunikasi online dengan pasien di kantor medis
... posting foto pasien dalam keadaan apa pun bahkan jika itu tidak dapat diidentifikasikan
… Diskusikan detail pekerjaan atau aktivitas Anda yang terjadi selama hari kerja

2 -

Pemasaran Luring

Pemasaran offline, atau pemasaran tradisional, harus selalu dimasukkan dalam rencana pemasaran kantor medis. Meskipun banyak pasien menggunakan internet untuk menemukan praktik baru atau berhubungan kembali dengan yang lama, pemasaran tradisional masih merupakan pendekatan yang efektif untuk menjangkau pasien.

Iklan

Campuran yang tepat dari berbagai alat diperlukan untuk kampanye iklan yang sukses. Bergantung pada sejumlah faktor, seperti demografi pasar sasaran, rencana pemasaran Anda, dan anggaran iklan Anda, strategi periklanan Anda dapat mencakup:

• Brosur
• Direct Mail
• Nawala
• Televisi
• Radio
• Baliho
• Signage

Acara Khusus

Membuat acara khusus adalah cara yang bagus untuk melibatkan masyarakat dan mendorong orang untuk menjadi pasien baru. Acara-acara khusus dapat menarik banyak orang, liputan media dan perhatian dari para pemimpin di dalam komunitas. Pertimbangkan untuk menawarkan pemeriksaan kolesterol atau diabetes gratis, merayakan peristiwa penting, atau memperkenalkan dokter baru kepada masyarakat.

3 -

Pemasaran Rujukan

Meskipun pemasaran online dan tradisional dapat menghasilkan sejumlah besar bisnis, rujukan penting bagi kantor medis untuk memiliki kesuksesan finansial jangka panjang. Referensi dapat berasal dari beberapa tempat tetapi perlu untuk membangun, mengembangkan, dan memelihara hubungan baik dengan penyedia lain agar ini menjadi sukses. Ini terutama berlaku untuk praktik medis khusus. Kebanyakan pasien tidak mencari spesialis tetapi dirujuk oleh dokter dan rumah sakit lain. Ketika penyedia mengembangkan hubungan yang mendorong pasien satu sama lain, hubungan ini adalah untuk saling menguntungkan satu sama lain.

Menjual daftar pasien atau mengungkapkan PHI kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran dilarang keras tanpa izin sebelumnya dari pasien. Ingat bahwa pengungkapan informasi pasien hanya boleh diakses untuk tujuan memberikan perawatan berkualitas.