Perputaran tenaga kerja perawatan jangka panjang menghambat perawatan
Kata kunci dalam perawatan kesehatan hari ini adalah perawatan yang berpusat pada orang. Itu adalah kemampuan untuk memberikan perawatan yang menghormati dan menghormati pilihan dan preferensi orang sambil memberikan perawatan yang berkualitas tinggi dan aman. Perawatan yang konsisten, bagaimanapun, hanya bisa datang ketika petugas kesehatan memiliki waktu untuk mengenal orang yang mereka sayangi setiap hari. Dengan tingginya angka pergantian dalam perawatan kesehatan, terutama perawatan jangka panjang, itu tidak selalu mungkin.
Jadi kita perlu mempertahankan para pekerja ini. Berikut adalah enam langkah untuk retensi karyawan yang efektif.
Dengan seorang ibu yang sudah tua yang memiliki beberapa ketakutan kesehatan, saya telah melihat langsung perawatan di rumah sakit, rehabilitasi, keperawatan dan lingkungan hidup dibantu. Dan para pekerja perawatan langsung di organisasi-organisasi ini sebagian besar asisten perawat bersertifikat dalam perawatan jangka panjang dan rumah, memiliki pekerjaan berat, dibayar rendah, dan hampir menerima penghargaan dan pengakuan yang pantas. Itulah mengapa retensi karyawan sangat sulit dicapai dalam layanan penuaan.
Tingkat perputaran untuk asisten keperawatan bersertifikat di panti jompo adalah 65,6 persen; untuk pembantu kesehatan di rumah, satu studi memperkirakan omset 40 hingga 60 persen di tahun pertama.
Tidak sulit untuk melihat mengapa:
- upah rendah
- tunjangan yang buruk seringkali kekurangan asuransi kesehatan
- tidak ada kemajuan karier
- secara fisik dan mental
- hormat rendah
Konsekuensi dari Perputaran
Dalam laporannya, Retensi Pekerja Perawatan Langsung: Strategi untuk Sukses dari Leading Age dan Institute for the Future of Aging Services, sebuah studi oleh Castle and Associates dikutip yang menyatakan “angka turnover yang tinggi dari asisten perawat bersertifikat, perawat praktik berlisensi dan perawat terdaftar, secara umum, terkait dengan kualitas perawatan yang lebih buruk bagi penghuni panti jompo. ”Perputaran yang lebih tinggi telah dikaitkan dengan penggunaan pengekangan, kateter, dan obat psikoaktif yang lebih besar, serta lebih banyak ulkus tekanan dan defisiensi kualitas perawatan.
Tidak sulit untuk mengelola biaya penggantian pekerja. Tetapi ada konsekuensi pendapatan yang lebih besar juga. Orang mengharapkan kualitas dan kepuasan dalam perawatan kesehatan yang mereka terima tetapi itulah baseline, biaya masuk. Apa yang membuat mereka merekomendasikan tempat adalah kualitas unggul dan pengalaman luar biasa.
Anda tidak dapat mencapai ini tanpa penugasan yang konsisten .
Kunci untuk Retensi
Mungkin tidak sulit menebak beberapa kunci retensi:
- Bayar Lebih Baik
Menurut National Nursing Assistant Survey, kepuasan dengan upah memiliki asosiasi terkuat kedua dengan kepuasan kerja intrinsik dan kepuasan kerja secara keseluruhan. Kepuasan kerja yang lebih tinggi intrinsik semakin rendah niat mereka untuk pergi. - Ketersediaan Asuransi Kesehatan
Pekerja perawatan di rumah yang terdaftar dalam rencana kesehatan yang disponsori majikan mereka memiliki tingkat retensi yang lebih tinggi (56 persen) daripada pekerja yang memenuhi syarat tetapi tidak terdaftar (45 persen). - Budaya yang Memberdayakan
Kami telah melaporkan pada gerakan perubahan budaya dalam perawatan jangka panjang. Ketika ada budaya yang terlihat pada awalnya menangani pengalaman karyawan yang pada gilirannya mempengaruhi pengalaman pelanggan, ada dengan kepuasan pekerjaan tertentu - pelatihan, pendampingan, membangun hubungan, tangga karir , pemberdayaan. - Desain dan Pengawasan Pekerjaan Lebih Baik
Beberapa dari ini akan mengalir dari merangkul perubahan budaya - pengakuan dan umpan balik, rasio kepegawaian yang mencukupi, kemajuan karier dan jalur untuk diikuti, menghormati posisi, fleksibilitas pekerjaan, pengembangan kepemimpinan, otonomi yang lebih besar, dan kerja sama tim.
- Pelatihan Lebih Baik
Pemerintah federal membutuhkan pembantu perawat dan pembantu kesehatan di rumah yang bekerja di lembaga Medicare / Medicaid-certified untuk mendapatkan 75 jam pelatihan awal. Banyak negara telah menetapkan persyaratan pelatihan tambahan. The Institute of Medicine telah merekomendasikan bahwa persyaratan federal minimum untuk CNA dan pembantu kesehatan rumah dibangkitkan hingga 120 jam dan termasuk demonstrasi kompetensi dalam merawat orang dewasa yang lebih tua sebagai bagian dari sertifikasi. Penelitian telah menunjukkan bahwa staf yang lebih puas dengan kualitas pelatihan mereka juga memiliki kepuasan kerja yang lebih tinggi dan lebih mungkin untuk tetap bekerja.
- Kemajuan karir
Dalam sebuah penelitian (Brannon et al. 2007), 3.039 pekerja dari 50 panti jompo, 39 agen perawatan di rumah, 40 fasilitas hidup yang dibantu dan 10 layanan hari dewasa di lima negara bagian berpartisipasi dalam survei yang menunjukkan “kurangnya kesempatan untuk kemajuan dan persepsi beban kerja yang paling signifikan terkait dengan niat untuk pergi, terutama di antara agen perawatan di rumah dan staf rumah perawatan yang terampil. ”
Tentu saja, beberapa di antaranya membutuhkan investasi uang, waktu, komitmen. Tapi itu mutlak diperlukan karena berbagai alasan. Demografi berbicara dengan kebutuhan. Reformasi kesehatan menempatkan layanan penuaan di radar. Tetapi tidak semua penyedia akan menjadi mitra pilihan dalam organisasi perawatan yang bertanggung jawab. Penyedia yang berinvestasi dalam merekrut dan mempertahankan tenaga kerja terbaik dan yang percaya bahwa itu, pada gilirannya, mengarah pada perawatan yang lebih baik akan menjadi orang-orang yang dihargai ketika debu reformasi terangkat.