Gunakan Kekuatan Anda sebagai Konsumen Kesehatan yang Bijak
Banyak ahli akan memberi tahu Anda bahwa perawatan kesehatan di Amerika kurang tentang kesehatan atau perawatan dan lebih banyak tentang uang. Eskalasi biaya perawatan memengaruhi setiap aspek perawatan. Pasien, pengusaha, penyedia, asuransi, pemerintah; tidak ada pembayar yang kebal.
Sejalan dengan peningkatan biaya perawatan kesehatan, banyak pasien percaya ada juga penurunan tingkat layanan dari penyedia layanan mereka.
Misalnya, karena penurunan penggantian untuk perawatan medis, dokter merasa perlu untuk melihat lebih banyak pasien di hari mereka, menyisakan sedikit waktu untuk masing-masing. Pasien merasa seolah-olah mereka tidak punya waktu untuk berbicara dengan dokter mereka atau mengajukan pertanyaan. Penyedia tahu bahwa mereka harus bergegas melalui janji. Frustrasi menyebabkan ketidakpuasan pada kedua sisi persamaan penyedia-pasien.
Selanjutnya, dengan akses yang mudah ke Internet, dan kesadaran yang meningkat tentang masalah perawatan kesehatan, pasien baru mulai memahami bagaimana menggunakan pengaruh mereka, kekuatan konsumen mereka, untuk mengubah lanskap perawatan kesehatan. Kami tahu dan memiliki akses ke lebih banyak informasi daripada sebelumnya.
Kekuatan Apa yang Dimiliki Seorang Pasien-Pelanggan?
Dari pasien ke pasien, jumlah pengaruh konsumen masing-masing bervariasi. Berikut ini adalah contoh konsumerisme perawatan kesehatan:
- Consumer-Driven Healthcare: Bagian dari konsumerisme kesehatan memiliki nama yang sama, CDH. CDH. Biasanya menggambarkan aspek asuransi kesehatan saja, termasuk berbagai jenis rencana asuransi, suplemen, dan subset yang tersedia seperti Rekening Tabungan Kesehatan .
- Pilihan Asuransi: Pasien dapat memilih asuransi mereka. Kebanyakan orang Amerika mendapatkan asuransi mereka melalui majikan mereka. Setiap tahun, biasanya selama bulan November dan Desember, perusahaan menawarkan periode "pendaftaran terbuka" di mana karyawan dapat meninjau pilihan asuransi mereka untuk tahun berikutnya. Dengan membandingkan kebutuhan layanan medis mereka, dengan penyedia yang tersedia melalui perusahaan asuransi itu, dengan biaya premi, deductible, dan co-pay, pasien memiliki kendali atas biaya kesehatan utama mereka.
- Pilihan Penyedia: Pasien dapat memilih penyedia mereka. Sementara beberapa rencana asuransi membatasi pilihan, kemampuan untuk membuat pilihan masih tersedia bagi sebagian besar orang. Pasien dapat belajar tentang kredensial penyedia, lisensi, bahkan tanda-tanda terhadap reputasi penyedia dan menggunakan informasi itu untuk memilih penyedia yang mereka lebih suka untuk melihat untuk perawatan mereka.
- Akses Rekam Medis: Pasien dapat meninjau catatan medis mereka dan memperbaiki kesalahan dan misinformasi. Kesalahan terjadi dalam catatan pasien karena berbagai alasan. Terkadang staf medis terburu-buru dan informasi dihilangkan. Terkadang transkripsi salah. Di lain waktu, informasi penghinaan yang tidak termasuk dalam catatan pasien harus dihapus.
- Akurasi File Konsumen: Biro Informasi Medis mungkin memiliki file tentang kredit pasien dan riwayat medis. Konsumen layanan kesehatan yang cerdas menyadari biro pelaporan ini dan tahu cara menghubungi mereka untuk memastikan bahwa catatan mereka adil dan benar.
- Pilihan medis alternatif (CAM), seperti obat herbal, akupunktur atau yoga, telah berkembang dalam beberapa tahun terakhir. Pasien, yang frustrasi dengan pilihan allopathic (mainstream medical) mereka, lebih memilih perawatan CAM. Pergeseran sikap pada bagian pasien-pasien ini membuat obat integratif, kombinasi allopathic dan CAM, lebih populer.