Dari Pengembangan Kebijakan hingga Pelatihan Silang
Kekuatan tim medis Anda bergantung pada seberapa banyak usaha yang Anda lakukan dalam pelatihan dan pengembangan. Dengan pelatihan dan pengembangan yang tepat, staf kantor medis Anda dapat mencapai potensi maksimal mereka.
Mengembangkan Kebijakan
Dapatkan hasil positif untuk organisasi Anda dengan mengembangkan kebijakan untuk memperkuat staf kantor medis Anda. Pastikan kebijakan Anda menyertakan program pendidikan berkelanjutan untuk memastikan semua karyawan selalu mendapatkan informasi terbaru mengenai kebijakan kantor, kepatuhan, dan persyaratan khusus pekerjaan .
Kolaborasi yang sedang berlangsung
Kolaborasi staf medis Anda yang sedang berlangsung sangat penting untuk keberhasilan operasi fasilitas medis Anda dan pemberian perawatan berkualitas kepada pasien. Kolaborasi di antara anggota tim yang memiliki perspektif dan bidang keahlian berbeda sering menghasilkan wawasan baru dan solusi untuk masalah yang jarang dapat dicapai oleh satu profesional kesehatan yang bekerja di silo. Setiap anggota staf harus menyadari bahwa karena keragaman profesional yang ada di tim, perbedaan pendapat dan konflik tidak hanya tidak terhindarkan tetapi penting bagi pertumbuhan kolaborasi Anda - itulah sebabnya mengapa begitu penting untuk berlatih dan mendidik tentang bagaimana menangani jenis masalah ini.
Cross-Training
Satu bidang yang menjanjikan hasil positif dalam upaya penguatan Anda adalah staf lintas pelatihan. Pelatihan silang adalah alat pelatihan yang paling berharga yang dapat ditawarkan oleh perusahaan untuk kepentingan seluruh organisasi.
Kelangsungan layanan adalah contoh dari salah satu manfaat pelatihan silang yang dapat ditawarkan staf Anda. Kualitas perawatan yang diterima pasien Anda tidak boleh kurang dari baik karena satu atau dua karyawan tidak hadir.
Pelatihan silang juga meningkatkan semangat kerja. Karyawan merasa mereka adalah aset berharga bagi organisasi ketika mereka diberi kesempatan untuk memperluas keterampilan atau pengetahuan mereka.
Tetapkan Keterampilan Khusus
Langkah pertama dalam koordinasi adalah menentukan anggota tim mana yang akan bertanggung jawab untuk masalah pasien tertentu. Karena fokus tim harus pada kebutuhan pasien, tujuan perawatan pasien menentukan susunan tim Anda dan tanggung jawab masing-masing anggota tim harus mengatasi masalah pasien ini. Sangat penting untuk berkoordinasi dengan anggota keluarga pasien sebagai mitra dalam tim ini untuk memastikan mereka dididik atas bantuan pasien dan cara terbaik menangani perawatan berkelanjutan. Berbagi perawatan pasien individu akan membantu memberi mereka pendekatan 360 derajat untuk perawatan mereka dan pengalaman perawatan kesehatan secara keseluruhan.
Komunikasi yang efektif
Komunikasi yang efektif diperlukan untuk memfasilitasi perawatan terkoordinasi setiap saat. Sistem komunikasi yang ideal akan mencakup sistem pengarsipan digital yang dirancang dengan baik, pertemuan terjadwal secara teratur untuk mendiskusikan masalah perawatan pasien sekitar jam dan mekanisme untuk berkomunikasi dengan sistem eksternal.
Menghapus Karyawan Tidak Produktif
Cara lain untuk memperkuat staf kantor medis adalah dengan menetapkan kembali atau memindahkan karyawan yang tidak produktif. Tim ini hanya sekuat tautan terlemahnya. Karyawan yang tidak produktif dapat membahayakan kualitas perawatan, dan menurunkan moral karyawan.
Ini tidak berarti karyawan harus dihentikan. Evaluasilah karyawan Anda yang tidak produktif untuk mencari tahu kekuatan dan kelemahan mereka. Terkadang karyawan ditempatkan dalam posisi yang tidak cocok atau belum dilatih dengan benar.