Rekaman rahasia semakin umum dan sering kali legal
Menurut Pew Research Center, pada tahun 2016, kekalahan 77 persen orang Amerika memiliki smartphone. Jumlah ini lebih dari dua kali lipat dari apa ketika Pew Research Center pertama kali mulai melacak kepemilikan ponsel cerdas pada tahun 2011. Saat itu, 35 persen orang Amerika memiliki smartphone. Selanjutnya, pada tahun 2016, ada peningkatan tajam dalam kepemilikan di antara orang tua dan orang-orang berpenghasilan rendah.
Ponsel pintar ada di mana-mana, dan cakupannya semakin meningkat.
Selain melakukan panggilan telepon, smartphone dapat melakukan banyak hal lain. Mereka dapat mengambil foto, merekam video, memutar musik, dan mengakses Internet. Mereka juga dapat digunakan untuk mencatat janji dokter tanpa sepengetahuan dokter.
Mencatat secara rahasia pertemuan klinis mungkin terdengar licik, tetapi di 39 dari 50 negara bagian, itu legal. Selanjutnya, penelitian menunjukkan bahwa pertemuan klinis yang tercatat dapat memberdayakan dan mendidik bagi pasien. Namun, banyak dokter yang dapat dengan mudah merasa gugup memiliki rekaman saran mereka yang beredar di suatu tempat di luar sana.
Seberapa Umum Ini?
Tidak ada banyak data tentang bagaimana rekaman rahasia yang lazim dilakukan; masalah baru-baru ini telah meningkat menjadi terkenal.
Dalam satu penelitian kecil di Inggris, Elwyn dan rekannya menemukan bahwa 15 persen responden menunjukkan bahwa mereka telah mencatat pertemuan dokter tanpa persetujuan, dan 35 persen peserta mengatakan bahwa mereka telah mempertimbangkan untuk melakukannya.
Selain itu, dalam survei yang sama, 11 persen dokter menjawab bahwa mereka sadar secara diam-diam direkam oleh pasien di masa lalu. Menurut para penulis studi, "69 persen responden menunjukkan keinginan mereka untuk merekam pertemuan klinis, dibagi rata antara ingin melakukannya secara diam-diam atau dengan izin."
Bagaimana Hukumnya?
Setiap negara bagian memiliki undang-undang penyadapan dan penyadapan tersendiri. Undang-undang bervariasi dari satu negara bagian ke negara lain berdasarkan pada apakah satu atau dua pihak harus menyetujui untuk merekam percakapan, yang masing-masing disebut sebagai yurisdiksi satu partai atau yurisdiksi semua pihak. Secara total, 39 dari 50 negara bagian serta District of Columbia adalah yurisdiksi partai tunggal — di mana hanya satu pihak yang harus menyetujui. Dengan kata lain, dalam yurisdiksi ini, jika seseorang ingin merekam orang lain — termasuk pertemuan klinis — itu legal.
Ada 11 negara semua-yurisdiksi negara di mana baik dokter dan pasien harus setuju untuk merekam percakapan: California, California, Florida, Illinois, Maryland, Massachusetts, Michigan, Montana, New Hampshire, Oregon, Pennsylvania, dan Washington. Di negara-negara ini, adalah kejahatan bagi pasien untuk mencatat dokter tanpa izin.
Dalam yurisdiksi tunggal — atau sebagian besar Amerika Serikat — jika seorang pasien meminta untuk merekam pertemuan klinis dan dokter menolak, pasien dapat melanjutkan untuk merekam pertemuan itu. Klinisi kemudian harus memilih untuk melanjutkan atau mengakhiri pertemuan.
Di semua yurisdiksi semua pihak, klinisi harus diminta oleh pasien untuk mencatat pertemuan klinis.
Rekaman ilegal apa pun dapat dilaporkan oleh dokter kepada pihak berwenang. Kemungkinan dampak termasuk kompensasi untuk kerugian, biaya pengacara, dan biaya lainnya, dengan menyebarkan rekaman melalui internet dianggap sebagai pelanggaran tambahan.
Bagaimana dengan HIPAA?
Seperti halnya catatan medis resmi, Aturan Privasi HIPAA mencakup rekaman audio atau video yang dibuat oleh praktisi kesehatan, rencana kesehatan, atau pusat kliring kesehatan. Namun, HIPAA tidak mencakup rekaman yang dibuat oleh pasien. Dengan kata lain, dalam yurisdiksi tunggal, pasien dapat mendistribusikan rekaman itu dengan senang hati.
Apa Manfaat Rekamannya?
Penelitian menunjukkan bahwa pasien menaruh nilai tinggi pada rekaman audio yang terbuat dari pertemuan klinis. Misalnya, dalam tinjauan tahun 2014, Tsulukidze dan rekan menemukan bahwa, rata-rata, 72 persen pasien mendengarkan konsultasi yang tercatat. Selain itu, 60 persen pasien berbagi rekaman audio ini dengan orang yang dicintai dan yang lain. Untuk sebagian besar, rekaman ini telah ditunjukkan untuk meningkatkan ingatan pasien dan memahami kondisi mereka.
Temuan penelitian lain menunjukkan bahwa pasien dan anggota keluarga mereka sering mengalami kesulitan memahami apa yang disajikan selama janji dokter karena mereka diatasi dengan kesedihan dan emosi yang kompleks. Rekaman dapat diputar kembali nanti ketika pasien dan anggota keluarga lebih siap untuk memahami pesan, bimbingan, dan saran. Ahli onkologi telah mengetahui tentang fenomena ini untuk beberapa waktu, itulah sebabnya mengapa rekaman pertemuan biasanya ditawarkan kepada pasien yang sedang dirawat karena kanker.
Dalam survei Inggris yang disebutkan sebelumnya, Elwyn dan rekannya menemukan bahwa motivasi utama untuk mencatat pertemuan dokter adalah untuk meningkatkan pengalaman perawatan kesehatan dan untuk berbagi pengalaman dengan orang lain. Namun, beberapa pasien dilaporkan ingin menggunakan rekaman sebagai bukti perawatan yang buruk.
Bagaimana perasaan Dokter?
Terutama di tempat kerja, beberapa orang suka direkam tanpa izin mereka; dokter tidak berbeda.
Dalam Sudut Pandang dari JAMA , Rodriguez dan Morrow menulis yang berikut:
Tidak semua kemungkinan penggunaan percakapan yang direkam ini bermanfaat bagi pasien dan dokter. Pasien atau anggota keluarga yang tidak setuju dengan saran dari dokter mereka atau yang kesal dengan dokter mereka karena alasan apa pun dapat dengan mudah mengambil komentar dari rekaman ini di luar konteks dan, dengan beberapa penekanan tombol, menyebarluaskannya melalui media sosial. Pasien dapat dengan mudah merekam percakapan dengan maksud khusus untuk menetapkan dasar untuk gugatan atau pengumpulan materi yang dapat digunakan untuk memanipulasi seorang dokter.
Selain itu, jika seorang dokter mencurigai atau kemudian mengetahui bahwa suatu pertemuan telah dicatat tanpa persetujuan, hubungan dokter-pasien dapat menderita. Pertama, dokter ini mungkin percaya bahwa mereka ditolak haknya untuk menyetujui pencatatan. Kedua, dokter mungkin merasa rentan untuk dicermati dan tidak mempercayai pasien.
Satu Kata Dari
Pada akhirnya, penyedia layanan kesehatan, pembuat kebijakan, dan organisasi advokasi pasien harus bersama-sama untuk menyusun pedoman dan panduan pengaturan mengenai perekaman pasien.
Sementara itu, bagaimanapun, itu mungkin ide yang baik untuk dokter di yurisdiksi satu pihak untuk merangkul kemungkinan bahwa mereka sedang diam-diam direkam selama setiap pertemuan klinis. Dokter kemudian dapat melanjutkan tanpa membiarkan kekhawatiran tentang apa yang tercatat mempengaruhi perawatan pasien, pengambilan keputusan medis, atau sikap terhadap pasien.
Sebagai alternatif, seorang dokter dapat menanyakan apakah perjumpaan itu dicatat, menyatakan persetujuan, dan mendidik pasien tentang kegunaan dan penggunaan terbaik dari rekaman-rekaman ini.
Akhirnya, bahkan jika tidak ada kewajiban hukum, mungkin pasien harus memberi tahu dokter bahwa mereka berencana untuk merekam pertemuan tersebut. Melakukan hal itu dapat menghindarkan perasaan keras, gentar, atau kemarahan pada pihak dokter.
> Sumber:
> Elwyn, G, Barr, PJ, Castaldo, M. Bisakah Pasien Membuat Rekaman Pertemuan Medis? JAMA. 10 Juli 2017.
> Elwyn G, Barr PJ, Grande SW. Pasien merekam pertemuan klinis: jalan menuju pemberdayaan? Penilaian dengan metode campuran. BMJ Terbuka. 2015; 5: e008566.
> Rodriguez, M, Morrow, J. Implikasi Etis Pasien dan Keluarga Secara Rahasia Merekam Percakapan Dengan Dokter. JAMA. 2015; 313 (16): 1615-1616.
> Smith, A. Rekam saham orang Amerika sekarang memiliki telepon pintar, memiliki broadband rumah. Pew Research Center. www.pewresearch.org.
> Tsulukidze, M, dkk. Memberikan pencatatan konsultasi klinis kepada pasien - Intervensi yang bernilai tinggi tetapi kurang dimanfaatkan: Tinjauan peninjauan. Pendidikan dan Konseling Pasien. 2014; 95: 297–304.