Memahami Perawatan Pasien Berpusat dan Manfaatnya
Kebanyakan dokter saat ini dilatih untuk mengambil fokus yang lebih berpusat pada pasien terhadap praktik kedokteran. Ini artinya mereka perlu waktu untuk mendidik pasien mereka tentang penyakit atau kondisi mereka. Ini juga berarti bahwa mereka mendorong pertanyaan dan kolaborasi serta mendiskusikan bagaimana kondisi akan berdampak pada pasien, tidak hanya secara fisik tetapi juga secara emosional.
Dan yang paling penting, mereka secara aktif melibatkan pasien mereka — dan sering kali anggota keluarga — dalam keputusan perawatan .
Apa itu Pendekatan Berpusat pada Pasien?
Pendekatan pasien yang terpusat pada pengobatan adalah cara bagi penyedia layanan kesehatan untuk mengembangkan kemitraan antara praktisi, pasien, dan keluarga mereka. Apakah praktisi ini adalah dokter, perawat, atau teknisi, tujuannya adalah menyelaraskan semua rekomendasi perawatan kesehatan dengan keinginan, kebutuhan, dan preferensi pasien.
Pendekatan ini termasuk berfokus pada kesejahteraan pasien secara menyeluruh sejak hari pertama dengan membangun komunikasi dokter-pasien yang baik . Ini juga berarti tidak hanya menyediakan pilihan perawatan tetapi juga pencegahan dan prosedur deteksi dini. Semua informasi ini kemudian diselaraskan dengan karakteristik dan tujuan masing-masing pasien.
Ide perawatan yang berpusat pada pasien berkembang di Amerika Serikat. Terlebih lagi, konsep ini didukung oleh American Academy of Family Physicians, American Academy of Pediatrics, American College of Physicians, dan American Osteopathic Association.
Akibatnya, semakin banyak dokter yang menggabungkan pendekatan berpusat pada pasien dalam praktik mereka.
Sementara itu, perawatan yang berpusat pada pasien tidak harus bingung dengan perawatan "pasien-diarahkan". Dalam situasi ini, pasien menuntut tes atau perawatan tertentu dan memandang peran dokter sebagai melakukan apa pun yang diminta.
Ini bukan tujuan perawatan yang berpusat pada pasien. Perawatan yang berpusat pada pasien adalah tentang pendekatan kolaboratif di mana dokter, pasien, dan kadang-kadang anggota keluarga, membentuk tim pengambilan keputusan.
Apa Manfaatnya (dan Kesalahan) dari Pendekatan Berpusat pada Pasien?
Penelitian telah menunjukkan bahwa hubungan antara pasien dan dokternya sangat menentukan tidak hanya kepuasan pasien dengan perawatannya , tetapi juga hasil perawatannya. Bahkan, beberapa penelitian telah menunjukkan bahwa pasien lebih mungkin mengikuti perintah dokter ketika mereka merasa seperti dokter mereka adalah empatik dan selaras dengan keinginan dan kebutuhan mereka.
Biasanya, orang merasa dokter adalah empatik ketika dia mengakui bagaimana perasaan pasien dan berbagi informasi atau ide tentang bagaimana mengatasi situasi uniknya. Sebaliknya, kurangnya hubungan, termasuk kurangnya komunikasi dan empati, dapat berdampak negatif terhadap kesehatan seseorang dan kesediaannya untuk mengikuti perintah dokter.
Manfaat lain dari pendekatan yang berpusat pada pasien termasuk pemahaman yang lebih baik tentang tujuan dan keinginan pasien oleh dokter dan pemahaman yang lebih baik tentang penyakit atau kondisi oleh pasien, termasuk risiko dan manfaat dari pilihan pengobatan yang berbeda.
Kombinasi kedua hal ini mengarah pada pengambilan keputusan yang lebih baik karena dokter dan pasien bekerja sama untuk mengatasi masalah ini. Hasil akhirnya adalah peningkatan kesejahteraan dan perawatan kesehatan.
Sebaliknya, penelitian Universitas Iowa menunjukkan bahwa perawatan yang berpusat pada pasien bukan untuk semua orang. Sementara banyak pasien mendapat manfaat dari pendekatan ini masih ada beberapa pasien yang secara signifikan kurang mungkin mengikuti perintah dokter mereka dan merasa kurang puas dengan perawatan mereka ketika dokter mengambil pendekatan yang berpusat pada pasien.
Menurut penelitian yang dipublikasikan di Annals of Behavioral Medicine , beberapa pasien, terutama pasien yang lebih tua, lebih memilih dokter dengan gaya "dokter-centered" yang lebih tradisional.
Dokter-dokter ini cenderung menghabiskan lebih sedikit waktu untuk menjelaskan suatu kondisi dan mencari sedikit masukan pasien ketika datang ke keputusan pengobatan. Tapi ada pasien yang suka itu. Bahkan, penelitian ini menemukan ketika jenis pasien dipasangkan dengan dokter yang berpusat pada pasien, mereka cenderung untuk mengikuti rekomendasi pengobatan atau merasa puas dengan perawatan mereka daripada dengan pendekatan dokter yang berpusat.
Oleh karena itu, penting untuk mencari dokter yang berpusat pada pasien hanya jika itu adalah jenis pendekatan yang Anda sukai. Kunci untuk perawatan kesehatan yang berkualitas adalah menemukan penyedia yang berbagi tujuan dan nilai Anda - yang akan Anda dengarkan dan ikuti rencana perawatan.
Apa Tanda-Tanda Dokter Anda Memiliki Pendekatan Berpusat pada Pasien?
Ada tiga ciri khas yang berbeda dari dokter yang berpusat pada pasien. Ini termasuk memperlakukan Anda seperti seseorang, mengembangkan kemitraan dengan Anda dan mempertahankan hubungan yang berkelanjutan. Berikut ini ikhtisar dari apa yang terlihat seperti:
- Dokter yang berpusat pada pasien memperlakukan Anda seperti seseorang . Sering kali, dokter begitu fokus pada penyakit atau kondisi sehingga mereka lupa bahwa mereka berurusan dengan orang nyata yang memiliki perasaan, kekhawatiran, dan ketakutan. Jika dokter Anda membutuhkan waktu untuk memperlakukan Anda seperti seseorang, mengenali dan mengakui ketakutan dan kekhawatiran Anda, maka kemungkinan dia adalah seorang dokter yang berpusat pada pasien. Dokter yang berpusat pada pasien mengakui bahwa mereka tidak hanya mengobati penyakit Anda atau kondisi Anda. Mereka juga peduli dengan kesehatan dan kesejahteraan secara keseluruhan. Akibatnya, mereka bersedia untuk mengetahui lebih banyak tentang kesehatan Anda daripada hanya gejala Anda. Mereka juga tertarik dengan pemikiran Anda, perasaan Anda, gaya hidup Anda, dan kebiasaan Anda. Semua hal ini membantu menggambarkan siapa Anda, yang membantu mereka menyesuaikan rencana perawatan dengan keinginan dan kebutuhan spesifik Anda.
- Dokter yang berpusat pada pasien mengembangkan kemitraan dengan Anda . Ketika dokter Anda berpusat pada pasien, ia memperlakukan Anda sebagai mitra ketika membuat keputusan perawatan kesehatan. Alih-alih bertindak sebagai otoritas terakhir, dokter yang berpusat pada pasien akan memungkinkan Anda untuk memiliki suara ketika datang ke rencana perawatan Anda. Terlebih lagi, dokter cenderung memberikan semua pilihan termasuk risiko dan manfaat dan memungkinkan pasien untuk membuat keputusan berdasarkan sasaran, nilai, dan preferensinya. Dia mendorong pertanyaan dan bersabar dalam mendiskusikan semua alternatif. Jika Anda merasa dokter Anda berbicara kepada Anda atau mencoba memaksa Anda untuk membuat keputusan tertentu, dokter ini tidak memasukkan fokus pada pasien. Seorang dokter yang berpusat pada pasien ingin memberdayakan Anda untuk membuat keputusan perawatan kesehatan yang tepat untuk Anda. Terlebih lagi, Anda memiliki hak untuk menolak perawatan jika Anda mau.
- Dokter yang berpusat pada pasien mempertahankan hubungan yang berkelanjutan . Pendekatan ini berarti bahwa pasien dan dokter memiliki hubungan di mana dokter akrab dengan keadaan unik pasien. Dengan kata lain, dokter ingin tahu apa lagi yang terjadi dalam kehidupan pasien termasuk spesialis apa yang dia lihat dan kondisi lain apa yang dia hadapi. Ketika seorang dokter memiliki gambaran lengkap tentang kesehatan pasien, ia lebih mampu mengatasi kesehatannya secara keseluruhan. Dia juga mungkin memiliki sistem untuk mengkoordinasikan perawatan dengan penyedia lain, dan mengambil pendekatan aktif dalam berkomunikasi dengan dokter dan spesialis lain pasien.
Satu Kata Dari
Ketika mencari dokter, cari seseorang yang cocok dengan gaya dan preferensi Anda. Ingat, sikap dan kepribadian dokter beragam dan menemukan pasangan yang baik adalah penting. Melakukannya tidak hanya akan membantu menentukan seberapa puas Anda dengan perawatan yang Anda terima tetapi juga dapat menentukan kemungkinan apakah Anda mengikuti saran mereka atau tidak.
> Sumber:
> Epstein, Ronald M. dan Street, Richard L. "Nilai-Nilai dan Nilai Perawatan Pasien Berpusat," The Annals of Family Medicine , 2011. https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC3056855 /