Bagaimana Keluhan Pasien Formal Diproses
Seorang pasien mungkin tidak melihat pilihan lain selain mengajukan keluhan kepada petugas layanan kesehatan. Ini mungkin melawan perawat terdaftar, dokter gigi, ahli tulang , terapis, ahli bedah, atau dokter keluarga. Ketika seorang pasien mengajukan keluhan terhadap petugas layanan kesehatan, ada langkah-langkah tertentu yang harus mereka ikuti. Mereka menggerakkan proses di agensi tempat mereka mengajukan keluhan.
Penting bagi baik profesional perawatan kesehatan maupun pasien untuk menyadari apa yang mungkin terjadi setelah keluhan secara resmi diajukan.
Keluhan Terhadap Profesional Perawatan Kesehatan
Departemen Kesehatan menyediakan empat kategori di mana seorang pasien dapat mengajukan keluhan terhadap petugas layanan kesehatan. Empat kategori adalah sebagai berikut:
- Profesional Perawatan Kesehatan Umum
- Profesional Gigi
- Psikiatri Profesional
- Profesional yang Tidak Dilisensikan
Masing-masing kategori ini memiliki proses yang berbeda, dan hasilnya akan bervariasi sesuai dengan profesional mana keluhan itu diajukan.
Menurut Departemen Kesehatan, jika departemen menentukan bahwa keluhan pasien adalah kemungkinan pelanggaran hukum negara, itu akan diselidiki. Penyidik departemen negara bagian dapat menghubungi pasien untuk informasi tambahan. Setelah tinjauan hukum, Departemen Kesehatan akan merujuk pengaduan ke panel yang sesuai dari badan pengatur untuk menentukan apakah pelanggaran terhadap hukum negara ada.
Masalah ini bisa lama, dan mungkin berbulan-bulan sebelum ada saran dan hasil apa pun ditentukan pada kasus pasien.
Bagaimana Pasien Dapat Mengajukan Keluhan Terhadap Profesional Perawatan Kesehatan
Ketika mengisi formulir keluhan, seorang pasien harus menyadari beberapa faktor penting.
- Pastikan bahwa surat pengaduan dikirim surat resmi melalui Layanan Pos Amerika Serikat.
- Pastikan formulir keluhan sangat spesifik secara detail dan berisi sebanyak mungkin bukti. Ini akan membantu menginformasikan kepada individu yang melihat keluhan tentang apa yang sebenarnya terjadi.
- Pastikan bahwa semua rincian diberikan sehingga casing tidak dapat ditutup karena kurangnya bukti. Mayoritas dari semua penolakan pengaduan adalah karena kurangnya bukti yang disajikan.
Seorang pasien mungkin bertanya-tanya - kapan perlu mengajukan keluhan terhadap dokter? Jawaban atas pertanyaan ini sederhana saja. Pasien dapat mengajukan keluhan kapan saja di mana dia telah dianiaya, salah didiagnosis dan / atau dirawat dengan tidak benar oleh dokter atau ahli perawatan kesehatan lainnya. Seperti yang dinyatakan sebelumnya, ajukan keluhan sesegera mungkin, sangat rinci dalam pengaduan dan sediakan sebanyak mungkin bukti yang terkait dengan klaim.
Keluhan Kelalaian oleh Dokter
Setelah keluhan diajukan, mungkin dokter bertanggung jawab atas pertanggungjawaban pidana. Tuduhan itu kemungkinan besar adalah kelalaian kriminal pada seorang pasien. Kelalaian pidana dapat didefinisikan sebagai bertindak tanpa alasan yang logis sementara itu menciptakan risiko cedera, atau kematian, pada individu lain.
Setelah menemukan konfirmasi bahwa terdakwa dokter mungkin bertanggung jawab atas kelalaian pasien kriminal, prosesnya bisa menjadi sangat rumit dan mungkin memerlukan waktu lama sebelum keputusan akhir ditentukan.
Faktor kunci lainnya adalah pengacara ragu-ragu untuk mengambil kasus semacam itu karena dia mungkin tidak mendapatkan banyak uang dari kasus ini ketika sulit untuk membuktikan kelalaian pidana pasien. Sangat sulit untuk membuktikan bahwa seorang dokter telah melakukan kelalaian dan kasus ini dapat dilihat sebagai kecelakaan di mana tidak ada konsekuensi sama sekali.
Pertimbangan lain adalah apakah atau tidak dokter memiliki asuransi malpraktek. Seorang dokter dapat memilih untuk menyelesaikan di luar pengadilan untuk menghindari proses hukum yang panjang, atau mengambil kesempatan untuk kehilangan, dan atau dia, lisensi (s).