Temukan bagaimana dokter intimidasi memengaruhi perawatan pasien
Kebanyakan orang berasumsi bahwa ketika kita beranjak dewasa, pengganggu mulai menghilang dari kehidupan kita. Tetapi penelitian telah menunjukkan bahwa beberapa pengganggu tidak pernah mengesampingkan cara-cara mereka yang sombong. Sebaliknya, mereka terus mengintimidasi, memanipulasi dan menyalahgunakan orang hingga dewasa. Setelah semua, bullying bekerja untuk mereka, jadi tidak ada motivasi untuk berubah. Terlebih lagi, pengganggu dewasa dapat ditemukan di hampir setiap bidang kehidupan.
Bahkan bidang medis tidak kebal terhadap pengganggu di antara jajarannya.
Bagaimana Bullying Dokter Mempengaruhi Anda
Penyedia layanan kesehatan yang konfrontatif dan kasar membuat janji dan prosedur sangat tidak menyenangkan dan kadang-kadang bahkan berbahaya bagi pasien mereka. Misalnya, dokter yang menindas sering merusak komunikasi antara anggota tim kesehatan lainnya. Ini dapat menyebabkan Anda menerima perawatan yang tidak perlu serta bahkan menjalani operasi yang mungkin bahkan tidak diperlukan.
Faktanya, penelitian telah menunjukkan bahwa dokter yang sering menindas mencegah komunikasi. Ini, pada gilirannya, memiliki efek negatif pada kualitas perawatan yang Anda terima. Sebagai contoh, sebuah penelitian yang dilakukan oleh Institute for Safe Medication Practices (ISMP) menemukan bahwa 40 persen dari penyedia layanan kesehatan tidak menyuarakan keprihatinan mereka tentang obat pasien karena untuk melakukannya akan mengharuskan mereka mempertanyakan dokter yang sombong.
Penelitian yang sama juga menemukan bahwa perilaku bullying lazim dalam sistem perawatan kesehatan.
Bahkan, 60 persen dokter mengatakan bahwa mereka telah mengalami bullying verbal. Sementara itu, 50 persen melaporkan harus menghadapi bahasa tubuh yang mengintimidasi. Demikian juga, beberapa pasien secara teratur diintimidasi oleh dokter mereka. Akibatnya, mereka cenderung tidak setuju atau berbicara karena takut membuat dokter marah.
Akibatnya, pasien yang diintimidasi sering enggan untuk berbagi gejala yang mengganggu atau mengajukan pertanyaan tentang resep mereka , terutama jika dokter mereka memiliki sekering pendek atau secara teratur menjadi jengkel atau tidak sabar.
Berhati-hatilah untuk Tidak Memberi Label Setiap Penindasan yang Meletus
Ketika berurusan dengan pasien, kebanyakan dokter berusaha keras untuk mempertahankan cara tidur yang nyaman. Tetapi kadang-kadang bisa sulit untuk tetap positif dan optimis. Misalnya, bukan rahasia bahwa penyedia layanan kesehatan terlalu banyak bekerja. Mereka sering lelah dan stres, yang dapat membuat mereka rewel dan menyebabkan perilaku yang kurang diinginkan.
Pasien yang tidak kooperatif juga dapat mencoba kesabaran dokter terutama jika pasien tidak mengambil nasihat profesionalnya dengan serius atau mengikuti rencana perawatan yang disepakati. Dan pasien yang mendiagnosis dirinya sendiri atau percaya bahwa mereka tahu lebih dari dokter dapat membebani hubungan dokter-pasien . Sementara membangun hubungan dengan dokter Anda adalah penting, beberapa pasien mengambil konsep ini terlalu jauh dan menjadi menuntut. Semua hal ini dapat menyebabkan seorang dokter menjadi kesal dan tiba-tiba.
Tetapi sebelum Anda memberi label kepada dokter Anda seorang pengganggu, ingatlah bahwa bullying ada ketika ada pola perilaku.
Dengan kata lain, jika dokter Anda hanya kasar atau pendek dengan Anda sekali, ini lebih mungkin insiden yang terisolasi dan Anda dapat menghubungkannya dengan hari yang buruk. Perilaku jahatnya menjadi bullying ketika Anda menerima penghinaan, kritik, dan tindakan lain yang terus-menerus yang menggunakan kekuasaan dan kendali atas Anda.
Ingat, dokter yang terkadang kasar tidak benar-benar pengganggu. Dia mungkin tidak peka, tampak terlalu terburu-buru, terjebak dalam keahliannya sendiri atau kurang fokus pada pasien , tetapi dia tidak selalu berperilaku dengan tidak semestinya. Ini adalah dokter yang secara teratur menampilkan perilaku yang berarti dan mengendalikan yang harus Anda khawatirkan.
Tanda-Tanda Dokter Anda Adalah Seorang Penindas
Meskipun kontraintuitif untuk menemukan pengganggu dalam profesi membantu, pengganggu memang ada di bidang medis. Berikut ini beberapa bendera merah yang mungkin dilakukan oleh dokter Anda:
- Menolak untuk menjawab pertanyaan Anda atau memberi Anda informasi tentang kondisi Anda . Dengan kata lain, dia mengharapkan Anda mengikuti sarannya untuk perawatan tanpa informasi tambahan dan tampaknya benar-benar dikeluarkan jika Anda mengajukan pertanyaan. Harapannya adalah bahwa dia adalah ahli dan Anda hanya harus mengambil kata-katanya untuk itu dan melakukan persis seperti yang dikatakannya. Ingat, Anda harus selalu memainkan peran dalam pengambilan keputusan perawatan kesehatan .
- Intimidasi dan memanipulasi Anda agar melakukan pemeriksaan atau prosedur yang tidak Anda inginkan tanpa penjelasan mengapa diperlukan secara medis. Ingat, Anda berhak menolak perawatan. Anda tidak diharuskan memberikan otoritas mutlak kepada dokter atas tubuh Anda.
- Menampilkan perilaku arogan dan egois . Misalnya, jika Anda bertanya tentang pengalaman atau keahliannya di bidang tertentu, ia jelas dihina. Terlebih lagi, ia bahkan mungkin membuat komentar kasar tentang seberapa terdidik dan berpengalaman dirinya.
- Tidak memiliki empati . Beberapa penyedia layanan kesehatan mengalami kesulitan menampilkan emosi ketika mendiagnosis penyakit serius. Namun, ini tidak sama dengan menunjukkan kurangnya empati. Dokter yang kurang empati atau kecerdasan emosional, hanya tidak peduli bahwa Anda marah, khawatir atau gugup. Tampaknya seolah-olah mereka bahkan tidak menyadari apa yang Anda rasakan dan jika mereka memerhatikan bahwa mereka tidak peduli.
- Tidak menghormati kebutuhan Anda akan kesopanan atau privasi . Kebanyakan dokter akan mengetuk pintu sebelum masuk. Mereka juga akan memindahkan gaun Anda sesedikit mungkin untuk menjaga kesopanan Anda saat memeriksa Anda. Jika dokter Anda menerobos masuk ke kamar Anda tanpa mengetuk dan tidak menghormati martabat Anda, maka ia mungkin seorang pengganggu. Ini juga merupakan bendera merah jika dia tidak memperingatkan Anda tentang apa yang akan ia lakukan saat memeriksa Anda atau jika ia meninggalkan Anda dalam posisi terbuka.
- Berbicara dengan merendahkan ke arah Anda . Dokter terdidik dan berpengetahuan, tetapi ini tidak memberi mereka hak untuk memperlakukan Anda seperti Anda bodoh. Jika dokter Anda berbicara kepada Anda atau tidak berbicara dengan sopan, ini bisa menjadi tanda bahwa ia adalah seorang pengganggu.
- Menangani Anda dengan kasar . Meskipun benar, ada beberapa pemeriksaan dan prosedur yang menyakitkan, dokter Anda harus tetap sensitif terhadap kenyamanan Anda. Dia juga harus menahan diri dari dorongan yang tidak perlu. Jika dokter Anda secara teratur menyakiti Anda tanpa penjelasan atau permintaan maaf, Anda mungkin ingin mempertimbangkan mencari penyedia layanan kesehatan lain.
- Memperlakukan perawat dan asistennya dengan buruk . Jika seorang perawat dokter, asisten dokter, dan staf pendukung merasa gugup di sekitarnya, ini adalah pertanda buruk. Tim kesehatan yang berkualitas harus selalu memiliki komunikasi yang baik di antara anggota timnya. Jika orang lain yang terlibat dalam perawatan Anda tampaknya takut melakukan kesalahan, ini bisa merugikan Anda dalam jangka panjang. Ingat, ketika tim medis tidak menunjukkan rasa saling menghormati dan komunikasi terbuka, pada akhirnya, Anda akan menjadi orang yang menderita.
Terlepas dari seberapa terampil dokter Anda, jika ia menunjukkan sifat-sifat ini secara teratur, mungkin sudah waktunya untuk mencari dokter baru . Anda layak diperlakukan dengan martabat dan rasa hormat, dan Anda harus puas dengan apa pun.
Satu Kata Dari
Jika Anda merasa dokter Anda adalah pengganggu bagi Anda atau orang yang Anda cintai, jangan abaikan situasinya. Melakukannya dapat membahayakan kualitas perawatan yang Anda terima. Sebagai gantinya, cobalah berbicara dengan dokter tentang tingkah lakunya yang kasar atau bawalah masalah ini kepada supervisor. Jika berdiri melawan si pengganggu tidak efektif dan dia terus mengintimidasi Anda, sekarang saatnya untuk mencari dokter baru. Jika perilakunya parah, Anda mungkin ingin mempertimbangkan melaporkan perilakunya ke dewan lisensi negara. Ingat, hanya karena dokter Anda mungkin ahli dalam bidangnya tidak memberinya hak untuk menggertak Anda.
> "Intimidasi Masih Masalah di Tempat Kerja Rumah Sakit, ISMP Survey Show," Institute for Safe Medicine Practices, Oktober 2013. https://www.ismp.org/pressroom/PR20131003.pdf